0

如何做好社群运营成功的第一步

如何做好社群运营成功的第一步

传播和建筑一样,越简洁越好。你一定要“削尖”你的信息,使其能切入人的心智。

一家公司,一个商品,甚至是一个人,当然,也包括咱们今天说的社群,定位的理念我感觉都同样适用。

在海量的社群中,我们常常会看到这三类社群:死群,广告群,非红包难以唤醒的社群,这些社群,绝大部分一开始都是没有一个清晰地定位的。

群的运营者没有明确的运营目标,不知道哪些人符合社群的标准,也不知道自己应该在社群里输出哪些内容等等。

成功的做了定位的社群是什么样子的?其实这些社群早已占据了你的心智。可能你会有很多社群,但是提到某些关键词,某些标签,你只会想起几个社群,你活跃的社群可能也总是那几个。这些社群的运营者们坚守定位,持续输出与定位相符的价值,强化了社群在群友心中的形象。

如何做好社群运营成功的第一步

如果你是在公司负责社群运营这块,对于社群的运营者而言,你首先还要明白公司对于社群的定位,你要尽力让社群产生应有的价值,达到公司的预期。

社群定位这块,公司和运营者的方向一致,才有可能做好。

一旦确定了定位,后面就要做长期的投入,除非你做的是短期的社群,XX7天训练营这种。

接下来在社群运营定位这块,我一步步为大家做个详细的介绍。

如何做好社群运营成功的第一步

社群运营目标定位

品宣、社交、资源对接、拉新裂变、核心用户维护、销售转化(电商类平台)。。。。。。

以上这些目标定位有时会有融合,比如对于电商平台,想最后以转化为目标,可能前期需要做好裂变,做好用户维护,一步步做好前期各项铺垫工作,最后才能更好的促成转化。

目标一旦确定,就基本可以确定社群的类型:会员群、售后服务群、同城XX主题交流群、XX学习型社群等等。

了解竞品社群的定位

知己知彼,百战不殆。分析下别人家的社群的定位。如果可以,最好能进入到竞品的社群,留心观察并分析他们的运营模式,或者,通过竞品社群里的人或了解竞品社群的人间接了解也可以。

社群价值定位

我们可以为目标用户通过社群提供哪些价值,服务、产品、资讯、知识、人脉链接?

上面我们为什么提要去了解竞品社群的运营方式,只为了一个词:差异化定位,我们能提供哪些更具竞争力、更有特色的价值?要尽量做到具体、细致、有识别度。

内容输出定位

内容形式、内容调性、围绕什么样的主题制作高价值的内容,要在建群前做一个整体规划。

内容形式通常是多种多样的,但是调性需要统一,它是影响社群整体氛围的关键。比如社群的氛围主打“正能量”这个标签,一旦出现血腥暴力、违法的内容就要及时制止,甚至直接移出发布此类内容的人。

关于内容输出的定位,建议不要在一个社群尝试运营多个主题,如果能聚焦一个主题更能深入人心、后期如果想增加社群的主题也要慎重,因为它可能弱化现有主题,所以有时可能需要重新建一个社群。

这块其实要做细致的长期的需求挖掘,社群运营人员也要具备一定的敏感性,以后单独写下需求挖掘这块。

社群生命周期定位

7天、30天、一年…

社群规模定位

69人、100人、150人?不一定非要把群拉满,小群更具活力,更容易让大家产生链接,信息的触达也更顺畅。

社群运营成本定位

主要就两块:金钱和投入的时间、精力。

社群价格定位

如果你做的是一个付费社群,这块就业需要在建群前考虑清楚。可以先了解一下同行社群的定价,然后根据自己能提供的价值和自己的背书做一个社群价格定位。

如果担心定价太高,没人进入,可以先邀请自己的铁粉作为社群的种子用户先拉进群里。

群主和核心成员定位

作为群主的你,拥有哪些背书,具备哪些优势,想要打造一个怎样的人设,这块也建议做一个定位。

包括群里的其他核心人员,我建议都做一个清晰地定位,什么样的人更适合做社群里的管理人员。

如何做好社群运营成功的第一步

目标人群定位

年龄、性别、职业、城市、收入、兴趣爱好、学历等等。

做这一块的定位,我个人认为应该坚持两个原则:

  1. 用户画像一定要尽量清晰具体;
  2. 人群要尽量垂直细分,不要为了追求社群成员数量而将就,宁缺毋滥。

为什么要这么做?快速判断非目标人群,避免误拉。

定位好人群,我们就可以大致分析出这个群体在哪些平台聚集,进而做到高效的拉新。

如何做好社群运营成功的第一步

变现方式定位

这大概是很多搭建社群的朋友都关心的一件事,我们做的很多前期的工作可能都是为了最后一步的转化,那么,你的社群可以尝试哪些变现方式?

  • 直接做付费型社群,进群即收费;
  • 平台的付费会员转化;
  • 卖自己的产品;
  • 做付费服务;
  • 承接第三方广告;
  • 佣金。(我个人做的拍卖社群,两个群成员的交易有时就是通过我这个中间人担保,很多朋友会付我佣金,只是我没有想做这块的收费服务,因为大家信得过才找我,心里满足了,同时,也算是拉近下大家之间的感情)。

社群名称

曾经有朋友问我,如何给社群取一个好名字?其实名字不一定单纯追求好听,但是一定要符合社群的定位。

那么如何给社群取一个“好名字”呢?我认为可以概括为以下三点:

  • 可以让定位人群一眼看懂社群主题;
  • 对定位人群具有一定的吸引力;
  • 简单好记,易于传播。

举例:

  • 我的一个古兵器拍卖群《铁与火之舞古兵交流群》;
  • 我的一个小的付费运营交流群《运营三人行——进阶交流群》;
  • 我的一个城市HR交流群《北京HR第一交流群》…

今天,我们从头梳理了一下关于社群运营定位的那些事,希望对你有所启发,有所帮助!

文:江湖一舟@运营三人行(baiyidian1314)

首席增长官CGO荐读小红书推广:

更多精彩,关注:增长黑客(ZengZhangHeiKe.com)

增长黑客(Growth Hacker)是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度,梳理整合产品发展的因素,实现低成本甚至零成本带来的有效增长…

如何做好社群运营成功的第一步

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注