0

你的产品想0成本涨千万粉?流量池都说了那些

国庆阶段我看了混沌大学的推送,真的是被瑞幸咖啡杨飞吸引了,他在分享瑞幸咖啡的营销案例虽然精短但干货十足,也因此我一直希望能去拆解及了解这个项目。

话说我给自己定了个目标,2周拆解一个项目,瑞幸咖啡是我拆解的第一个项目,拆解的逻辑会结合流量池的观后感结合在一起,下面正式开始。

流量池这本书我理解是讲流量怎么运营,而主要从三个环节进行讲解

  • 1 流量获取的方式及弊端
  • 2 裂变营销怎么带来更多流量
  • 3 如何让活跃用户带动沉睡用户

 

1流量获取的方式及弊端

 

流量获取的方式有两类,一是依靠付费推广带量,无论是SEM,亦或者是新媒体DSP,首先要面临89%的营销费用浪费的情况,除了自建立起数据统计平台,更要依靠产品品牌自带流量。

产品品牌自带流量的用户无论是忠诚度还是转化率都更高,那么这一块用户需要聚焦场景,做产品的同学肯定对场景有深刻的了解,三个贯穿产品始终——“用户、问题、场景”。

关于品牌流量的目的是占领用户心智,让用户先认知、再认同、最后进行认购,想要实现这样的目的必须要做好产品的定位,而定位的策略总的来说就是要突出我们产品的优势,当然这种优势是用户关心的点,包装自己产品上有优势的地方,与对方产品有差异化,去抢夺精准用户。

 

2裂变营销怎么带来更多流量

 

裂变用户是让你现有用户给你带更多用户量,让你迅速获得百万粉丝,甚至是0成本去获得这些。但裂变营销是有三个大前提。

首先是你需要种子用户,这些种子用户的质量比数量要重要,而且要有影响力能给你及产品去反馈意见。

其次裂变是需要诱饵,用户的分享行为是需要刺激的,可以用精神或者物质奖励去吸引用户,当然这些是要你用户能关心的,你的诱饵是需要能吸引用户的。

最后分享渠道是能造成互动谈资的,我理解诱饵是让用户想做出分享或者参与的这个行动,而分享的趣味是刺激用户去做这件事。

裂变营销的规则大体有三类

  • 1 分享可得
  • 2 分享并且达到某种条件才能得到礼品
  • 3 结合二级复利规则

其实书中提到了裂变营销有很多手段,但个人认为这三大类是常见手段,而其他手段都是在这个基础上进行裂变的。

那么如何你关心二级福利规则,就需要去建立相应的规则,需要技术控制防止羊毛党,而整个流量裂变可以用一个公式来表示。
流量裂变=平台+创意+福利+技术。

 

3如何让活跃用户带动沉睡用户

 

用户积分体系是激励用户的一种手段,有三个要点

  • 1 积分:有效积分展示成就
  • 2 徽章:虚拟身份及团队标记
  • 3 排行榜:荣耀

在这一块游戏、电商、论坛是玩转的比较溜,当然也要防止积分滥发导致的积分通胀,关于积分体系怎么搭建在这里不多做介绍,因为作者提的也不多,后面我会拆解相应的案例去学习。

此外还可以把微信服务号做成轻型的app,让用户沉淀在其中,那么就算用户短时间流失了,但只要没有取关公众号,则后续还是有机会再转化。

 

在做微信服务号有三个功能模块

  • 1 业务功能模块
  • 2 品牌展示及信息公告
  • 3 营销动作

业务功能模块这个很好理解,可以做个小程序接在菜单上,向用户提供相应的功能,而关于第二点是整个微信服务号的定位及展示出来,比如说设置关注自动回复、消息自动回复等等,以及头像、信息简介,这些都是强有力的说明你整个产品的品牌。

最后关于营销动作我们一般是用图文或者H5来实现,当然图片、视频也可以去实现。

 

最后我想说下AARRR增长黑客模型,这个分为5层

  • 1 拉新
  • 2 促活
  • 3 留存
  • 4 变现
  • 5 自传播(裂变)

而关于自传播这一点,更多是和裂变挂钩,总的来说我看完流量池这本书感悟很多,我认为作者说的流量池思维,是在鼓励我们激励用户给我们带来更多用户,也是在鼓励我们去建立更有标识的品牌印象,去吸引到更多的关注者。

最后我试着拆解了瑞幸咖啡项目,而瑞幸咖啡是一款很有特色的产品。

一款好的产品我认为有二个特点,一是用户体验好,尽可能避免给用户带来骚扰,苹果这一块一直很优秀;第二是产品差异化优势,和竞品对比有明显自己的特色,还有个第三个是加分项,即产品自带传播属性,即用户激励体系。

 

那么关于这三点我会通过对瑞幸咖啡产品分析进行论述,通过产品、服务、包装、特色这四个纬度

首先是产品路径,业务逻辑清晰明确,但产品的默认自提功能让我差一点就点错了,不过这个设计有可能是故意为了引流到线下而设置的。

 

你的产品想0成本涨千万粉?流量池都说了那些

 

产品亮点我主要提炼是由五个环节,但真正核心的是三个,首先是咖啡制作过程是可以观看的,其次是产品的详情页在鼓励用户定制化口味,我甚至可以收藏口味,最后是产品默认自提引流线下的做法。

 

你的产品想0成本涨千万粉?流量池都说了那些

 

标明清楚了关于附件咖啡的地址,根据距离进行排序,如果不是因为地段比较偏僻,那么我可能确实是会去咖啡店里坐。

最后服务及产品标识,和顺丰合作保证了运送速度,而包装确实也花了一些心思在里面,比如说防撒漏的小贴纸,以及承诺赔付的短信。

从这几块流程的使用感觉,我认为瑞星咖啡的成功并不是偶然,一个经过打磨的产品,有明显的标识和特色,能够解决用户的问题,并且懂得怎么去搭建激励用户体系,而且产品背后还有资本在推动。

如果纯粹是在烧钱,那么是留不住用户的,但瑞幸咖啡的产品肯定是经过打磨的,能保证基础业务流程都比较顺畅,而且不骚扰用户,很少产品能做到.

当然但最核心的是产品设置线下引流的机制,那么消费者如果到了线下店铺,如果做好相应的服务,那么可能有些消费者就会直接去店里消费。

结尾了,这边说下个人感受,即我的危机感越来越重,在往后的日子会有更多传统企业涌入互联网领域,会有更加优秀的人才一起和你竞争,当然也会推动整个行业的发展。

但对于互联网运营还是产品经理而言,未来的挑战会更大,要更加注重去吸取更多知识,而我相信增长黑客在未来会是很炙热的职位,裂变传播会越来越被重视,当然随之而来的也会有撸羊毛党的成长,所以关于积分体系的搭建以及如何用技术手段降低被撸羊毛的金额,那么也是很具有争议性的话题。

 

 

文:橙子/橙子运营观

首席增长官CGO荐读:

更多精彩,关注:增长黑客(ZengZhangHeiKe.com)

增长黑客(Growth Hacker)是依靠技术和数据来达成各种营销目标的新型团队角色。从单线思维者时常忽略的角度和高度,梳理整合产品发展的因素,实现低成本甚至零成本带来的有效增长…

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注