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面试官问你最喜欢的一款APP是什么?用这两种逻辑回答

此类问题其实是有方法论和回答逻辑的,基本问到这个问题按照如下的框架和逻辑来回答基本上不会有问题,妥妥的让面试官满意~

面试官问你最喜欢的一款APP是什么?用这两种逻辑回答

前言

首先回答这一类问题,你必须选一个自己熟悉并且自己用的爽的APP,而不是去死记硬背别人的答案。

那什么样的APP是比较合适的呢?

看过其他很多回答,都说选一个小众、面试官大概率没有使用过的APP,其实这种做法也没毛病;好处就是面试官没接触过你可以侃侃而谈,且侧面反映你对于新事物的好奇心和产品经理基础素质。

另外一种呢,就是选了一个进入大众视野的APP,但不是微信、QQ、淘宝、知乎这种超级APP,这种已经是巨头并且被充分验证过的产品是没有必要去说的,说这种APP的话一没办法说清楚,毕竟框架层这么大;第二也会给面试官感觉到你没有什么特色,极其容易挂。

一般还是选中等规模的APP,用户体验和行业口碑较好的,让你用的爽的APP。

PS:
面试中比较常见回答的几款APP:即刻、得到、网易云音乐、懂球帝、礼物说等。

你最喜欢的一款APP是什么

我的答案是:最喜欢的APP是微信读书。

下文详细要解答的就是为什么选择这款APP的逻辑和思路~也即这个面试问题你的回答思路和逻辑。

第一种逻辑:

根据APP的场景和功能满足来回答,也就是这款APP为什么让你使用的爽,提供了什么功能,满足了你的什么需求;

第二种逻辑:

用户体验要素五要素,也即表现层、框架层、结构层、范围层和战略层五个方面来进行解答,推荐你们看一下《用户体验要素》这本书,通过这个逻辑去回答,可以体现一定的专业素养,但是如果面试上这么说的话,可能会觉得你装逼过度,需要好好把握。

为什么喜欢这款APP

下面就以微信读书这款APP,以实际例子结合刚刚提到的2种回答思路和逻辑进行分析和解答:

第一种逻辑

首先分析微信读书这款APP的场景和需求,可以拆解成看书前、看书中和看书后3个场景来进行有层次的回答。

  1. 看书前:发现好书、价格优势。
  2. 看书中:良好的阅读体验。
  3. 看书后:社交需求、自我实现需求、知识回顾知识沉淀。

(1)看书:阅读体验较好

  • 种类较为丰富的书籍,基本上能够满足自己的看书需求,找到想看的书籍(投资、经济、互联网、历史小说)。
  • 沉浸式的阅读体验,干净简洁的页面,写想法、划线简单便捷的操作体验。

(2)发现好书:自己经常会面临书荒,不知道读哪些书

  • 个性化推荐:根据阅读历史精准推荐,每日更新。
  • 推荐维度:看书行为(加入书架、购买、看完、评论写想法、分享推荐、打分高)书籍种类推荐、书籍作者、对这本书感兴趣的人也在读。
  • 推荐方法:基于书籍的推荐、基于作者的推荐、基于同类标签用户的推荐。
  • 运营推荐:发现页面的每周推荐、书城的广告推荐、分类推荐、榜单推荐、专题推荐、热门推荐。
  • 好友推荐:身边的微信好友都在读哪些书籍,希望和好友有共同话题,发现好的感兴趣的书籍。
  • 随机推荐:摇一摇随机个性推荐(摇一摇得红包,超出预期)。

(3)社交需求:和好友的想法交流,思想碰撞

  • 想法交流圈:类似朋友圈,点赞、评论、转发好友的想法,也可以通过想法圈表达自己读书的感悟,获得其他好友的认可,精神层面获得满足。
  • 除了和微信好友交流,还可以和看同一本书的书友交流想法,可以查阅其他书友对于书籍的想法,引起共鸣。

(4)自我实现的需求

  • 好友阅读时长的排行榜,类似微信运动排行榜,充分的激发了我们的阅读兴趣。
  • 想法、书评等分享到想法圈,可以获得好友的点赞和评论认可。

(5)价格优势

  • 因为可以每周通过阅读时长兑换书币,极大的降低了阅读的成本。
  • 另外还可以获得书币红包。
  • 免费书籍,限时特价等。
  • 定价上有较大的优势,最新推出无限卡:月卡、季度卡、年卡等,比较实惠。

(6)知识回顾、知识沉淀的需求

  • 避免看完后没有记忆点,很快的忘记或者没有收获,可以快速的回顾。
  • 很方便快速的找到本书的自己之前的笔记、划线、想法、书签等。
  • 可以看到热门的划线和其他书友的想法,获取新的知识。

第二种逻辑:用户体验要素五要素

(1)表现层:视觉设计,表现风格

  • 视觉交互效果较好,操作简单。
  • 页面干净简单,没有过多的弹窗、banner广告等花里胡哨的东西,适合沉浸式阅读。

(2)框架层+结构层:页面设计,信息展示

  • 页面设计和信息展示层级上来说比较清晰,操作简单。
  • 发现、书架、想法、我的层级清晰,功能划分。
  • 视觉焦点和信息层级比较清晰,主次分明,符合浏览习惯,用户使用时也不会眼花缭乱。

(3)范围层:功能列表

  • 功能上来说比较好,用户体验佳。
  • 哪些功能解决了你的需求,参考上述第一种逻辑中,哪些功能是比较好的。

(4)战略层:APP的战略发展方向、商业模式

  • 语音知识付费的趋势,微信读书提供的听书的体验。
  • 供应链整合,出版服务,IP打造。
  • 商业模式:销售电子书、出版服务、电台服务、IP的打造。

你以为回答到这些就能得到面试官的满意了?

那大概你想太多了,以上的回答大概能够帮助你达到80分,那剩下20分怎么去拿呢?

回答完为什么么喜欢后,一般面试官都会和你交流,问的最多的问题是那这款APP你有哪些改进建议吗?

其实可以不用等着面试官来提问,你可以直接接着你为什么喜欢去回答有哪些点是可以改进的。另外还有一点回答会特别加分,就是跟同类竞品相比,这款APP有哪些特色,也即将这款APP与竞品进行对比分析。

以微信读书为例,这款APP有以下可以改进的建议:

  • 书单功能:目前比较鸡肋,没有做到像网易云音乐那样可以分享和查看好友的书单。
  • 活跃和留存上可以做的更好,任务体系和会员体系的搭建,个性化的勋章,自我实现的需求更能够得到满足。
  • 书币分享功能,只能分享给好友,不能分享到朋友圈。
  • 推荐可以做的更好,目前的推荐比较零散,精准度也可以做的更好。

总结

其实这个问题可以衍生出来其他的问题,比方说分析一款APP的思路,以上的方法也是可以用到的;面试是有方法论可以去总结的,但是其实真正的还是源于生活和工作上的积累。

比方说这个问题考察产品经理的主要能力如下:对于新事物的敏感度、产品分析的逻辑力、竞品分析能力、学习能力等能力模型;因此主要还是不断需要对自己的工作进行总结和沉淀,形成自己的一套方法论,那样不管是遇到什么问题,都能灵活变通迎刃而解了!

 

本文由 @harryli 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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