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首席增长官:分析一个0粉丝新号第一篇阅读量暴涨12万+

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不久前,微博上一则 #杭州小伙逆行被拦后崩溃# 的新闻引发了许多人对生活不易的共鸣。

工作升职加班、相亲结婚二胎,成年人的世界里似乎和“简单”相离甚远,因此我们开始被迫在一堆乌七八糟的事情中,扮演情绪稳定的成年人。

所以,今天西瓜想问你们两个问题:

你变成大人几年了?
变成大人的你,还真实和快乐吗?

首席增长官:分析一个0粉丝新号第一篇阅读量暴涨12万+

大人不好做,生活不容易,但其实这些也都没那么难。

比如,之前西瓜就发现了一个内容非常“戳心”的公众号——【大人别出声】。因为每一次看他们的内容,都严重怀疑自己的生活被他们偷窥了,再一看文末阅读数,更是让人羡慕嫉妒~

所以这一次,西瓜就联系采访了【大人别出声】的运营——三只狗子。听他们分享,团队是如何一边做着自己喜欢且擅长的内容,一边还保持着平均50%+的超高打开率的吧。

1 一个团队3个人,首推前只有2个粉丝

【大人别出声】是一个新号。它新到什么程度呢?

这个账号虽然注册于2017年,但是在2018年11月29日发出第一篇文章前只有2个粉丝,到现在也不过是更新了5篇原创漫画文和1张图片格式的招聘启事。

但也就是这月更的五篇里出现了2篇10W+,其中一篇在发文七天后,阅读量达到了48W+,用户打开率91.12%

首席增长官:分析一个0粉丝新号第一篇阅读量暴涨12万+

这样的成绩是许多团队运营几年都无法取得的,可是【大人别出声】的团队却只有作者栏里显示的“三只狗子”——总运营负责人、内容策划、插画视觉。

三只狗子说,他们都是在行业里浸淫多年的内容从业者,只不过之前多是在帮公司做号或广告主做内容外包,而【大人别出声】才是完全意义上属于他们自己的公众号。

“互联网上从来不缺内容,但是一直都缺优质内容。我们本身是内容行业从业者,我们自己都很少能看到让我们觉得眼前一亮的东西,所以我们才决定做点自己喜欢的东西。——三只狗子”

于是,他们把目光聚焦到了千千万万个普通的大人的身上。

他们把真实的生活画进【大人别出声】,在展现生活的原生形态和完整过程的同时,又帮大家发现和挖掘了生活中,许多支撑人坚持下去的易被忽略掉的高光时刻。

因此,这个号变成了那些长大了的小朋友们的情感窗口。

2 留言中找选题,挖掘真实的生活

事有利弊,当大多数人在感叹,2018年的公众号已经不好做了的同时,三只狗子认为,这恰恰证明用户对好的内容要求越来越高,其实是给了我们机会。

那么,他们是如何挖掘选题和把控内容的呢?三只狗子给我们分享了一个小故事:

经 验

  • 当时在帮公司做号的时候,我们做了一篇400w+的爆文《想辞职的第896天》,当时收集了差不多1w条粉丝留言。
  • 然后,我们把粉丝留言按年龄/地区/职业/情感诉求/有无营养几个简单的维度做了分类,筛选了有价值的留言6000条。
  • 并且,这6000多条留言每条都有两三百字,对我们找选题起了很大对帮助。

从留言中找选题,挖掘真实的生活。西瓜对三只狗子的这个方法深有体悟。

因为西瓜在刚入职的时候,就花很长的时间做了一件事——看留言,挖选题。

愿意给你留言的一定都是公众号忠实的用户,或长或短,都是他们对内容的直接感受。

并且还可以通过留言点赞数判断其他用户的关注度和需求,所以一定要重视用户的留言,那可是最大最全的选题库。

3 做内容需要思考力和逻辑性

有选题不过是一个公众号千里之行的第一步,尤其是对一个漫画号来说,你还要制定整个内容的框架、撰写脚本、绘制插画、调整细节,而这些流程中最费心思的当属与插画沟通呈现及最后的调整。

真正优质的内容都是需要时间去打磨的,所以在创作过程中,作品被不断修改或全盘推翻是常有的事。

但是,就像你不断重复写同一个字,会产生不认识这个字的错觉。同样的,当三只狗子一遍又一遍地修改细节时,他们也常常觉得自己好像对整个内容已经失去把控了的感觉。

只不过,每次他们这种饱受煎熬誓不再来的崩溃情绪,总能很快在推文发送后烟消云散。然后,带着读者的期待和喜爱,他们又会继续投入到新一轮的创作中。

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△来源:【大人别出声】作品

内容脚本和插画视觉的磨合是一个需要时间和耐心的过程,而把二者分开,又是一个各自需要探索的课题。

所以当西瓜问三只狗子,他们是如何找到属于他们的画风时,他们分享了团队从2016年以来尝试过的各种风格的漫画。

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此外,还有↓↓↓

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可以说,在“漫画号”大热以前,三只狗子就已经尝试过了各种各样的画风和内容。

所以当他们开始运营自己的公众号时,也便自然而然的延续了自己最擅长的漫画形式。

找到读者喜欢、画者擅长的画风着实不容易。当【大人别出声】有了自己的风格,剩下的就是调整作品推送前的细节了,其中包括:推送的时机。

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三只狗子说,尽管他们并没有刻意选择一个固定时间做推送,但是在发第一篇文章——《躲进厕所里的那五分钟》时,还是有一个删文重发的小插曲。

原来,2018年11月28日刚推送出文章不久,微博就接二连三地爆出了许多热点,其中最热的就是“D&G辱华”事件。

感受到大家的注意力都集中在吃瓜上,并且也还没有几个人看到这篇文章,三只狗子就在1小时后,悄无声息地把文章撤下,第二天重发了一遍。

最后,这篇文章仅通过三人各自的朋友圈,以及朋友的朋友的多次转发扩散,最后收获了12万+的阅读量,可谓“开门红”!

文:时桑@西瓜君(xiguaxiaojun)

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如何做好社群运营成功的第一步

如何做好社群运营成功的第一步

传播和建筑一样,越简洁越好。你一定要“削尖”你的信息,使其能切入人的心智。

一家公司,一个商品,甚至是一个人,当然,也包括咱们今天说的社群,定位的理念我感觉都同样适用。

在海量的社群中,我们常常会看到这三类社群:死群,广告群,非红包难以唤醒的社群,这些社群,绝大部分一开始都是没有一个清晰地定位的。

群的运营者没有明确的运营目标,不知道哪些人符合社群的标准,也不知道自己应该在社群里输出哪些内容等等。

成功的做了定位的社群是什么样子的?其实这些社群早已占据了你的心智。可能你会有很多社群,但是提到某些关键词,某些标签,你只会想起几个社群,你活跃的社群可能也总是那几个。这些社群的运营者们坚守定位,持续输出与定位相符的价值,强化了社群在群友心中的形象。

如何做好社群运营成功的第一步

如果你是在公司负责社群运营这块,对于社群的运营者而言,你首先还要明白公司对于社群的定位,你要尽力让社群产生应有的价值,达到公司的预期。

社群定位这块,公司和运营者的方向一致,才有可能做好。

一旦确定了定位,后面就要做长期的投入,除非你做的是短期的社群,XX7天训练营这种。

接下来在社群运营定位这块,我一步步为大家做个详细的介绍。

如何做好社群运营成功的第一步

社群运营目标定位

品宣、社交、资源对接、拉新裂变、核心用户维护、销售转化(电商类平台)。。。。。。

以上这些目标定位有时会有融合,比如对于电商平台,想最后以转化为目标,可能前期需要做好裂变,做好用户维护,一步步做好前期各项铺垫工作,最后才能更好的促成转化。

目标一旦确定,就基本可以确定社群的类型:会员群、售后服务群、同城XX主题交流群、XX学习型社群等等。

了解竞品社群的定位

知己知彼,百战不殆。分析下别人家的社群的定位。如果可以,最好能进入到竞品的社群,留心观察并分析他们的运营模式,或者,通过竞品社群里的人或了解竞品社群的人间接了解也可以。

社群价值定位

我们可以为目标用户通过社群提供哪些价值,服务、产品、资讯、知识、人脉链接?

上面我们为什么提要去了解竞品社群的运营方式,只为了一个词:差异化定位,我们能提供哪些更具竞争力、更有特色的价值?要尽量做到具体、细致、有识别度。

内容输出定位

内容形式、内容调性、围绕什么样的主题制作高价值的内容,要在建群前做一个整体规划。

内容形式通常是多种多样的,但是调性需要统一,它是影响社群整体氛围的关键。比如社群的氛围主打“正能量”这个标签,一旦出现血腥暴力、违法的内容就要及时制止,甚至直接移出发布此类内容的人。

关于内容输出的定位,建议不要在一个社群尝试运营多个主题,如果能聚焦一个主题更能深入人心、后期如果想增加社群的主题也要慎重,因为它可能弱化现有主题,所以有时可能需要重新建一个社群。

这块其实要做细致的长期的需求挖掘,社群运营人员也要具备一定的敏感性,以后单独写下需求挖掘这块。

社群生命周期定位

7天、30天、一年…

社群规模定位

69人、100人、150人?不一定非要把群拉满,小群更具活力,更容易让大家产生链接,信息的触达也更顺畅。

社群运营成本定位

主要就两块:金钱和投入的时间、精力。

社群价格定位

如果你做的是一个付费社群,这块就业需要在建群前考虑清楚。可以先了解一下同行社群的定价,然后根据自己能提供的价值和自己的背书做一个社群价格定位。

如果担心定价太高,没人进入,可以先邀请自己的铁粉作为社群的种子用户先拉进群里。

群主和核心成员定位

作为群主的你,拥有哪些背书,具备哪些优势,想要打造一个怎样的人设,这块也建议做一个定位。

包括群里的其他核心人员,我建议都做一个清晰地定位,什么样的人更适合做社群里的管理人员。

如何做好社群运营成功的第一步

目标人群定位

年龄、性别、职业、城市、收入、兴趣爱好、学历等等。

做这一块的定位,我个人认为应该坚持两个原则:

  1. 用户画像一定要尽量清晰具体;
  2. 人群要尽量垂直细分,不要为了追求社群成员数量而将就,宁缺毋滥。

为什么要这么做?快速判断非目标人群,避免误拉。

定位好人群,我们就可以大致分析出这个群体在哪些平台聚集,进而做到高效的拉新。

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变现方式定位

这大概是很多搭建社群的朋友都关心的一件事,我们做的很多前期的工作可能都是为了最后一步的转化,那么,你的社群可以尝试哪些变现方式?

  • 直接做付费型社群,进群即收费;
  • 平台的付费会员转化;
  • 卖自己的产品;
  • 做付费服务;
  • 承接第三方广告;
  • 佣金。(我个人做的拍卖社群,两个群成员的交易有时就是通过我这个中间人担保,很多朋友会付我佣金,只是我没有想做这块的收费服务,因为大家信得过才找我,心里满足了,同时,也算是拉近下大家之间的感情)。

社群名称

曾经有朋友问我,如何给社群取一个好名字?其实名字不一定单纯追求好听,但是一定要符合社群的定位。

那么如何给社群取一个“好名字”呢?我认为可以概括为以下三点:

  • 可以让定位人群一眼看懂社群主题;
  • 对定位人群具有一定的吸引力;
  • 简单好记,易于传播。

举例:

  • 我的一个古兵器拍卖群《铁与火之舞古兵交流群》;
  • 我的一个小的付费运营交流群《运营三人行——进阶交流群》;
  • 我的一个城市HR交流群《北京HR第一交流群》…

今天,我们从头梳理了一下关于社群运营定位的那些事,希望对你有所启发,有所帮助!

文:江湖一舟@运营三人行(baiyidian1314)

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如何做好社群运营成功的第一步

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首席增长官:没有护城河的流量池,用户来得快,流失更快

首席增长官:没有护城河的流量池,用户来得快,流失更快

现代管理学之父彼得·德鲁克曾说过一句名言:商业的目的在于创造和留住顾客。

“创造”顾名思义就是带给用户“啊哈时刻”,让顾客更快接触核心功能,接下来就可以开始在此基础上打造一台高速增长列车,实现用户增长。

但是有一部分人压根就没在车上,或者中途下车了,这个时候就需要另一种方式,即用户增长的手段来留住用户,也就是我们今天将要介绍的流失用户召回体系。

我做过很多类别产品的召回,资讯类、工具类,在线教育类、电商类、金融类等等,每种产品有各自的属性,召回用户的难度、方式和回归后的质量也不尽相同。

在之前的文章中我们已介绍过金融类产品的召回体系,今天就来介绍一下资讯类产品如何从0到1搭建召回体系。

召回体系分为5个部分,具体内容如下图:

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用户增长体系5步图

  1. 发现问题
  2. 提出想法
  3. 预期效果
  4. 测试
  5. 复盘分析

这5步便是一个完整的用户增长体系,不断地循环1-5步,时间长短最好定在1到2周之内,我们称之为用户增长周期。

增长团队则需每个周期召开一次会议,对上个周期的测试进行复盘分析,发现问题并提出新的想法,最后决定下个周期应该进行的测试。

一、发现问题

发现问题阶段要认真思考几个问题:

  1. 现在流失情况?
  2. 有没有必要做用户召回?
  3. 新增用户获客成本是多少?
  4. 召回用户应该花多少钱?

首先要了解目前的流失状况,在启动召回计划前要知道总流失用户数,每月新增流失用户数,流失用户时间分布等等。可以如下图,反应出流失用户大盘情况。

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流失现状分析图

蓝色柱状图代表新增流失绝对值,红色曲线是新增流失比。

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通过这个比值可以看出流失的速率超过新增速率,且流失绝对值上涨,多半是处在渠道放量期。通过这个图我们可以了解现在渠道的基本状况。

紧接着我们来讨论下一个问题,是否有必要对流失用户进行召回。

有的公司不对用户做召回,比如一些互金公司,他们在拉新时候已经给新用户补贴很多钱,由于一个用户生命周期里营销费用是有限的,所以不会在流失用户身上花更多的钱。这是金融类产品过高的获客成本所致。

通常来说,金融类产品的平均获客成本在100-500元/人之间,统筹考虑,互金公司会把运营侧重点放到预流失阶段,而不是流失。

话说回来,资讯类平台的获客成本大约在5-30元,相对价格较低,有较富裕的运营费用去支持流失用户召回。

贝恩公司的费雷德里克·瑞克赫尔德曾经做过研究,用户留存率每提高5个百分点,利润就会提高25-95个百分点。

综上所述,资讯类平台的流失用户召回计划一定要做,不仅要做,还要周期性得做。

最后,来分析召回用户应该花多少钱。

之前介绍互金篇时讲过一个方法,即,按照用户生命周期贡献价值来分配召回用户成本(召回成本=用户生命周期贡献成本-市场成本-运营成本)。

这种方法适用于电商、互金等行业,但对于资讯等其他行业来说其生命周期贡献价值并没有上述两种行业那么清晰,因此不能用该公式直接计算。

对于资讯平台,在召回初期如何设定召回成本,就用到了魔法数字。

据行业数据统计,获取一个新用户的成本是维护老用户成本的5倍,换而言之,维护老用户的成本是新用户的1/5,这是成本下限。

根据流失用户的流失时长,一些流失时间比较长的用户,换种思路其实就等于新增用户,所以上限成本等于新增用户的获客成本。

这里新增用户获客成本取行业平均值15元(包括信息流、应用商店等),那么我们的召回成本区间就有了,如下所示:

首席增长官:没有护城河的流量池,用户来得快,流失更快

召回体系的增长实验开始前的成本区间初步定下来了,至于在区间内多少钱合理,在召回率和成本之间如何平衡,根据后期实验和复盘分析不断改进完善,找到召回最优成本。

二、提出想法

提出想法是为第四阶段的测试做准备,根据用户质量、触达工具、短信文案、奖励礼物、落地页等等模块进行拼接实验。如下图:

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测试N x N矩阵

根据我们的想法将用户分类A1、A2、A3……AN;触达手段B1、B2、B3……BN;短信文案C1、C2、C3……CN。

这样下来,总共有N x N种方案进入储备库,但是公司资源有限,不可能将所有想法付出实践,如何将诸多的想法排列优先级,这就用到了肖恩指定的“ICE评分体系”,整理第二阶段的想法。

ICE分别代表impact(影响力)、confidence(信心)和ease(简易性)。

举个例子,如下图:

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ICE打分图

目前有N种方案,但是我们资源只允许同时进行3种实验,那么我们按照ICE打分,最终按照分数由高到低选取3种方案进行实验测试。

三、预期效果

我看过很多用户增长实验,都忽略了预期效果这一步,觉得用户增长实验就是快速的迭代实验、复盘而忘记了实验之前对效果的预估,这是一种错误做法。

方向错误,高效的执行便是灾难。

所以我们要在做之前对现状指标进行拆分分析,以召回用户为例,我们要在实验前知道自然回流用户(非测试手段,流失后自然回归的用户)的各项指标,以及拆分各类用户的自然回流指标,制定预期目标。如下图:

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效果预期图

上图显示了流失用户自然回流的数据,这个数据怎样解读呢?

就是说连续30天未登录,我们认定为流失用户,这些用户在没有接触到任何短信、PUSH等召回实验策略时,自然回流的比率如上图绿色一列。

再将这些用户分类,按照流失前有过某些行为进行分类,因为流失前不同行为,也决定着自然回流和实验召回的难易度,例如我们看到前会员用户的自然回流就要高于其它行为。

有了自然回流数据,在此基础上制定目标就顺理成章,这样一来,实验前也有了具体的目标方向。

四、测试

测试阶段就是将第二步的想法赋予实践,策略都已经制定好,同步骤二,我们会将实验分成3组:

测试组一:A1+B1+C1+D1+E1,
测试组二:A1+B3+C1+D1+E1,
测试组三:A1+B3+C1+D1+E3。

将流失用户进行抽样分组,保证3组样本的均匀和一致性。接下来就到了具体实施环节:

A:筛选高质量用户(可根据RFM或行为模型等方法);

B:触达工具准备,若短信需要手机号,PUSH需要IMEI、IDFA,活动需要用户ID;

C:短信文案编写,通过法务确认;

D:礼品的发放形式、时间等,比如礼品是在回流用户点击短信进入APP时发送,还是T+1的方式发放等等;

E:短信链接、PUSH点击后,所进入的落地页面。

万事俱备,JUST 搞 IT!

五、复盘分析

复盘是用户增长体系的最后一步,同时也是最关键的一步,决定着下一个增长周期的走向,所以要多维度立体式的分析数据,一套好的复盘体系必将事半功倍。

下面就来说一下复盘分析,复盘分析脑图如下所示:

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复盘分析脑图

复盘分析这部分,我在鸟哥笔记里分享过一篇叫《用户召回你真的会吗?复盘5大策略教你科学回流》的文章,具体讲解了复盘分析,这里也是套用这一套复盘方法,感性兴趣的读者可以看一下这篇文章。

接下来我们就按照脑图,一步步顺下去,利用复盘分析评价活动优劣、发现问题以及制定下一个增长周期的策略。

  • 花了多少钱

第一个环节,即发现问题环节中,我们制定了召回费用,3元,这个价钱是按照经验来判断的。

至于是否真的合理,那就要在复盘分析这一步进行验证。

实际召回成本=触达工具(短信、PUSH)+奖励成本+后期运营成本,比如短信费0.3元,奖励积分花费3元,用户召回后又在平台参加返利活动,那么算下来召回成本=0.3元+3元+1.7元=5元。

至于这个价格是否合理,那么咱们来算笔账:如果单纯的考虑登录成本的话,1个新增用户进入平台需要15元,后期1年内会带来12次登录,也就是说平均登陆费用是1.25元。

召回用户,会在召回后登录3.7次,那么算下来也就是1.35元登录一次。

这么算来,召回老用户的登录成本也就大于新增成本,如此看来,召回成本就要适当的降低,把奖励成本降低到2.625元以下,即召回总成本4.625元以下为合理价格。

  • 实验效果如何?
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活动甘特图

上甘特图列出了各个实验的召回率、回流质量、召回成本、策略和实施时间。下图气泡图可以更为直观的看出活动的好坏。

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召回策略气泡图分析图

横坐标代表召回率,纵坐标代表召回后的质量,圆的直径代表召回成本。

可以看出D、E、F使用率较好,分析一下活动矩阵便知,影响召回率的主要因素是测试矩阵的A列,也就是用户分类,A1代表高质量用户,所以召回率会比较好。

这里也验证了我们的假设,流失前质量高的用户越容易召回,且召回后的质量不会太差,反之,观察到A、C、G属于A3类低质量用户,其召回率和召回后的质量也比较差。

当然假设与实际结果完全相反的情况时有发生,那么此时,我们就会调整策略,重新制定测试矩阵。

比如我们计算出来的高质量用户实际的召回率和召回后的质量都很差,反而中质量用户两项表现都很好,那么就要继续深挖,看什么变量与召回率和召回后的质量相关性较高,在下一个测试周期我们就会将用户按照新的模型方法重新进行分类。

后续产出情况(召回质量)

后续产出情况(召回质量)在气泡图中已经展示过,就是观测召回用户的后续表现,将有效行为、留存、核心行为等指标进行量化后的结果,在这里按照1-5分打分,分数越高代表后续表现越好。

RFM分析

正常情况下的用户分类都会用到RFM模型,通过流失前的流失时长(Recency)、登录频率(Frequency)、流失前的有效行为(Monetary),把用户分类高、中、低质量用户。

RFM中的M本来是金额,但是这里我换成了有效行为,因为资讯类产品的金融属性比较低。

通过上述的气泡图,召回质量分析也可以验证RFM模型分类的合理与否,不断地修正用户分类模型。

  • 后期如何改进

从上述的甘特图,气泡图,召回质量和RFM等分析中,能挖掘出很多有价值的信息与问题,好的地方怎么更好,差得地方如何改进。

从运营角度分析,用户分类、召回成本、触达手段选择、文案的选择、礼物的选择等等是否合理。

从产品角度出发,召回用户首次打开APP的落地页面选择、点击短链到打开APP的等待时长等等是否有优化空间。从技术角度出发,用户增长体系能否自动化等。

到此为止,一个用户增长周期的所有步骤都已经完成了。我们就把今天整个用户增长体系的流程捋一捋:

首席增长官:没有护城河的流量池,用户来得快,流失更快
用户增长体系

(1) 发现问题
(2) 提出想法
(3) 预期效果
(4) 测试矩阵
(5) 复盘分析
(6) 1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5,1,2,3,4,5……

从0到1搭建用户增长体系就介绍完毕了,在这里想告诉大家,增长是一点一滴细小的成功堆积出来的,每一次测试都是一次学习进步的机会,不断地学习和改进,获得更多的成功,最终形成压倒性的优势。

文:姜頔@鸟哥笔记 (niaoge8)

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首席增长官:如何留住现有客户,实现新的“净增”

首席增长官:如何留住现有客户,实现新的“净增”

首席增长官:如何留住现有客户,实现新的“净增”

全球经济似乎正潜伏在一种看不见的阴影中,而且它正在影响我们所有人。然而,即使这种黑暗的幽灵挥之不去,但它也似乎并没有阻止 B2B 团队的增长。这种现象迫使我去了解业务增长对公司意味着什么、最重要的是什么,以及如何资本化等问题。

至此,对“业务增长”的全面重新定义正在进行中,它正在改变我们营销、销售和服务解决方案的种种方式。

增长可以是多种多样的,比如新客户、现有客户、新市场、新产品线、市场份额以及并购。那么,当前经济增长的趋势和动力是什么呢?我们如何改变我们的战略和战术,为这一使命作出贡献?以下是 B2B 人员需要掌握和把握的关键趋势,以巩固业务增长计划。

1 留住现有客户,是新的“净增”

许多公司和投资者一直痴迷于创造“网络新标识”。毫无疑问,新客户对任何一家公司的业绩都非常重要,B2B 组织也因为不断增长的经济不确定性、竞争压力和新的业务现实,意识到保留和扩大客户的重要性。公司把自己的基础视为一个重要的内在收入来源,并在寻找成为终生合作伙伴的途径。所以,留住客户,就是新的增长。

而这种心态也正在改变销售和营销的运作方式、衡量方式,甚至是组织方式。

例如,一些 B2B 营销部门在过去几个季度加强了“客户营销”团队的力量。这些团队有责任部署策略和战术,通过交叉销售、追加销售和扩张,从现有客户中识别、培训和赢得新业务。销售组织已经创建了团队,并将他们划分为两类,一部分专注于新公司的网络业务,一部分负责管理客户,这部分负责管理客户的人员,相当于每天早上醒来都在现有客户中寻找新的机会。

虽然这并不是一个新概念,但这种组织变革确实正在加速。

2 普通线索 VS 重点账户

试图人为地评分并确定某个潜在客户/联系人何时准备购买或许并不是未来 B2B 的最有效方法,B2B 的相关人员需要围绕特定的帐户进行重点计划。

所以,一度被认为是“黑匣子”的现代数据工具正在大规模地投入使用,这些工具用相关数据信息来确定账户信息,通过预测和分析来确定最佳账户。有了这种智能操作,就可以在一对一、一对少和一对多的计划中,使销售、营销和客户成功合作,有针对性地对潜在客户部署和生成一些参与策略,从而赢得新业务。

3 营销自动化

在过去的十年里,我们中的许多人把将营销从一个以品牌和产品为中心的学科,转换为以需求和收入为驱动的转变。自动化无疑帮助我们启动并点燃了引擎,创造了市场驱动的收入。但是,缺乏一体化、供应商缺乏创新等问题正在拖慢我们的步伐。
其实,B2B 团队不需要一堆闪亮的新技术。相反,重点应该是编排程序、流程、数据和技术,以便更好地了解目标客户和现有客户。当一项新技术被应用时,团队应该:

  1. 确保它与你组织的战略相关联
  2. 它解决了实质性的问题或创造了新的机会
  3. 它与你已经着手的内容应当保持协同工作的步调。

4 出色的结果,品牌功不可没

当整个组织的潜在客户了解并理解你的品牌时,需求会变得更加容易和有效。举个简单的例子,看看你的搜索营销计划的成效和表现,你的品牌关键字通常比一般关键字主题的转换要高得多。

好消息是,我们看到预算和资源被分配到为解决方案提供生命、讲述故事和创造体验的品牌努力上。聪明的 B2B 人员正在创建内容,并向前迈进。

5 归因强迫症阻碍了 B2B 团队

对于 B2B 人员来说,理解营销的 ROI 至关重要。

有 1% 的人对每个项目中的每一种策略都要有明确的归因。对我们中的许多人来说,追求归因会产生意想不到的结果。在这个追求的过程中,我们试图让一些数字发挥作用,以证明它们的价值。但一些误入歧途的做法让营销人员花费无数时间手工拼凑和处理电子表格数据,寻找和部署那些承诺只看“真相”的单一视角的工具,并尽一切努力让数字讲述他们想要讲述的故事,而不是现实。

但也请不要误解这条信息,因为归因真的很重要。但是,B2B 人员迫切需要一个平衡,把握好基本面,并在此基础上继续前进。同时,对于项目、渠道、科技、采购、团队管理等领域的投资,会帮助我们成为更聪明的 B2B 人员。

如果业绩增长是你的使命,不要手足无措。因为,现在就是你深入了解何种增长策略会为你的业务带来影响,并部署正确的策略以最大限度地发挥作用的时候了。

文:研如玉@用户行为洞察研究院(SDResearch)

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首席增长官:如何留住现有客户,实现新的“净增”

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搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环

过去几年,互联网下半场的概念作为行业内的预言被反复提及。

2018 年末,互联网拐点终于到来,资本温度骤降,「凛冬已至」成为行业避不开的难题,靠烧钱扩大规模的粗暴方式遭遇最大冲击,「效率」代替「规模」成为考量互联网企业价值的关键词。

然而,在视频内容领域,无论是国内还是海外,行业热度都丝毫未减。海外,苹果重金加入视频流媒体赛道,版权大鳄迪士尼开始加速转型;国内无论是影视长视频还是短视频,行业规模都仍在迅速扩大。

当精细化运营、如何盈利成为互联网企业的主题之后,过去几年不断削减内容支出成本、追求缩小亏损实现盈利的搜狐视频,终于在 2019 年初迎来了符合自身发展预期的行业局面。

4 月 17 日,搜狐视频举行 2019 春季推介会。大会上张朝阳表示,在 2019 年的某个季度,搜狐视频可能会实现盈利。为了达成这一目标,搜狐视频在策略上进行了进一步的优化与调整,「长视频+短视频」的双引擎策略成为 2019 年的主题。

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环
搜狐视频推介会现场图-张朝阳

01 搜狐视频的小而美:万事俱备,东风已来

2016 年之前,搜狐视频模式结构极为简单:大规模采购视频内容版权,占据内容优势后聚集用户,形成流量以变现。但这一模式要求高额投入且效果具有不确定性,大多仍沿用此模式的视频平台都躲不过高投入、高风险、低回报的难题。

2017 年,搜狐视频开始转型,「小而美」成为其最独特的标签。在经过两年多的探索后,搜狐视频形成一种略显复杂却更完整的业务结构:

通过《国民校花》、《国民校草》等自制综艺产生优质原创内容的同时,发展自家的艺人储备,以此作为自制影视资源,大幅降低自制剧的艺人投入,将资金倾斜到制作上,在成本降低的同时保证内容质量,优质的作品同时辅助艺人人气并培养新的艺人。

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环
搜狐视频推介会现场图

这一模式基本形成了搜狐视频内容生产的闭环。从搜狐视频已经取得的成绩来看,这是一条可以走得通的道路。过去几年,搜狐的《国民校花》、《国民校草》节目在观众中取得了巨大的反响,《奈何Boss要娶我》、《动物系恋人啊》、《法医秦明2》等作品也收获了口碑和人气,《奈何Boss要娶我》还收获了 Netflix 的认可,将被翻译称 26 种预言在多个国际市场上开播。

以此为基础,2019 年搜狐视频继续发力,由原班人马打造的《奈何Boss要娶我》第二季将全面回归,此外甜宠类新剧《热搜女王》、《拜见宫主大人 2》等作品将接连上线,疑探案律政方向则有《不知东方既白》《非黑即白》《半吟》将与观众见面。搜狐视频围绕人群细分、题材深耕,要继续发力自制网剧。

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环
搜狐视频推介会现场图

自制内容形成的生态闭环带来的另一项直接优势是广告营收的增长。自制剧除贴片广告之外,可以以剧本为基础在拍摄前期与广告商合作,在不影响内容质量的情况下进行植入式推广,这种内容营销的方式,广告商也喜闻乐见,形成了平台、内容和广告商的三赢。

当然,自制内容并非视频领域的新生物,只不过在 2019 年,这一模式迎来了新的增长机会。

2018 年内容领域一个显著的变化是,流量明星在过度消费后终于丢失了话语权,观众对内容质量的评判从明星转向剧情和制作。这对于搜狐视频这样长期在艺人打造、自制内容商投入资源的平台来说,是一个很好的机会。对内容制作上的投入会进一步得到观众的认可,新入行的艺人也拥有更多的演出机会,最终实现搜狐视频平台综合实力的提升。

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环
搜狐视频推介会现场图

回看过去两年搜狐视频「小而美」的内容方向,发展至今可谓万事俱备,东风已来。

02 搜狐视频的双引擎战略:内容为王

在长视频领域,搜狐视频过去两年的积累正在生效,与此同时,短视频也被搜狐视频纳入 2019 年的发展规划中,「双引擎」策略由此而来。

搜狐视频在短视频上的布局具有鲜明的平台个性。首先,短视频不是长视频的补充,而是同样重要的业务方向。其次,搜狐视频的短视频不会成为独立 APP,而是集成在目前搜狐视频 APP 之中。

据张朝阳介绍,在搜狐视频的下个版本中,最重要的内容模块将由「剧场+推荐+关注」三个频道组成,同时支持个人上传自制作品。打造一个 Netflix+YouTube 结合的内容平台,是搜狐视频未来一年的发展方向。

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环
搜狐视频推介会现场图

这一做法在业内并不常见,初听也并不容易理解。不过,如果跳脱出内容形式的框架,即可看出搜狐视频的布局思路。

无论是 PGC 还是 UGC,长视频还是短视频,形式之外的核心,仍然是内容本身。将多种内容形式结合,一来可以借助搜狐视频在长视频领域积累的资源,为短视频发展提供支持,二来通过内容形式的整合,形成以内容为核心的社交媒体平台——新版 APP 的「关注」频道,显然是为了强调人与人之间的关系链。

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环
搜狐视频推介会现场图

张朝阳在记者专访中,曾阐述了自己对于社交媒体平台和社交网络平台不同的理解。社交网络平台,强调的是人与人之间的链接,而社交媒体平台,则以内容为核心纽带,在用户之间形成关系链。目前,YouTube、抖音等视频平台,均属于此类模式。

搜狐视频在形成「双引擎」战略后,透露出的核心理念是内容为王。无论视频内容形式如何,统一整合后有好内容呈现,就有可能在场景变化时抓住突发的机会。

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环
搜狐视频推介会现场图

将内容作为核心,在未来几年内是绝对正确的方向。从短期来看,经济的平稳乃至下行必然会出现「口红效应」,而内容消费从来都是「口红效益」的受益者。经济放缓所释放出的用户时间,以及用户在减少大额消费后剩余的消费能力,都会转移至内容领域内。这对于搜狐来说,是一个不小的发展机会。

从长期来看,今年下半年 5G 预商用,明年 5G 正式商用后,基础设施在算力和传输速度上的提升,会直接影响社交网络的生态构成。场景的改变会影响人们在社交网络中的关系,搜狐视频的长视频+短视频模式,如果得以在这个阶段内形成爆发,那么它在内容领域的投入,将会迎来全面收获。

03 盈利,为何成为搜狐视频的主题?

早在 2017 年初,张朝阳便对搜狐视频未来几年的发展提出了预测,预计 2018 年自制内容成为营收主力,2019 年可能实现盈利,前者已经实现,后者也即将被印证。

搜狐视频是少数将盈利作为持续目标的平台,不过从财务数据看,搜狐视频的确有盈利的潜力。据搜狐 2018 年财报,搜狐视频全面亏损额为 1.40 亿美元,去年同期净亏损为 3.02 亿美元,亏损收缩幅度超 50%。财报发布后,搜狐盘前股价涨幅一度达到 9%。

对于尚不具备强大盈利能力的互联网企业来说,2018 年是最后的修补机会,企业必须在此之前将自身的盈利逻辑捋清楚,并尽可能地降低亏损幅度,并在 2019 年达到盈利或接近盈利状态,才能在之后几年的竞争中,具备资本说服力。

搜狐视频如何在推出双引擎战略后打造商业模式的闭环
搜狐视频推介会现场图

记者在采访张朝阳时,问及为何强调盈利,其回答很朴素:「做企业的本分就是创造一个盈利的企业。」事实上,互联网高速发展时期,这一朴素的道理一直被忽略掉了。团购、共享、新零售,几大风口到来时,市场规模永远是唯一指标,甚至于风口停了以后,诸多企业还没有找到其商业模式下的盈利通道。

如今,资本回归理性后,互联网下半场对于盈利能力的考量将成为重中之重。2018 年末全行业强调「精细化运营」,其逻辑核心,无非是降低运营成本、提高运营效率,阐述清楚盈利方向和方式,以及避免不必要支出。这几点,都是 2017 至 2018 两年里,搜狐视频最重要的调整方向。

搜狐视频提出的「双引擎」策略,同样是为盈利找寻新的出口。如果这一模式目标在 2019 年中后期得以实现,那么未来搜狐视频即可形成内容生产闭环+资本正常回流,从而稳定地发展、增长与提升。

文:Fx Wei@互联网圈内事(quanneishi)

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如何不花钱做ASO优化,获得30%以上的新增

如何不花钱做ASO优化,获得30%以上的新增

App基础数据优化,是吸引用户下载转化的关键。最重要的是,不花钱就能有新增。

十年前,苹果凭借500款App彻底改变人们诸多的生活方式,而今天,AppStore已有200余万款App。在ASO的江湖里,早期有靠ASO优化积累千万种子用户的App,借助应用商店成长为今天的头部大公司。

今天,无论是资本的获取还是流量的获取都更难。不变的是,App流量仍然有60%来自应用商店,应用商店依然是App获量最有效最直接的渠道。只是我们要做更精细的研究,把自己锤炼成ASO老司机,才能从每一个细节的优化中获得增量。

言归正传,我们知道ASO应用商店优化主要是帮助App在应用商店获得较高曝光——通过提升产品关键词覆盖量及关键词搜索排名,提升产品流量与下载转化率,进而获取更多自然用户,包括下载用户、付费用户、超R用户。

在做ASO优化之前,我们要理解苹果App权重,ASO优化与App权重相互影响。

安卓和苹果的权重都一样,权重越高的下载越高,排名越靠前,权重就代表一款应用的下载量和未来的成就。

01 做ASO首先要搞懂App权重

下面我们来看一下App权重的影响因素:

如何不花钱做ASO优化,获得30%以上的新增

针对外部因素,我们要抓住新上线和版本更新的阶段,这两个阶段优化好了能达到事半功倍的效果。而影响内部因素有三个方面:

  • 文本方面

标题、副标题、关键词、开发商字段、应用描述。

  • 数值方面

下载量(购买数)、好评量(好评数)、DAU、留存率、使用时长、付费转化、详情页下载率、搜索量、搜索结果点击率。

  • 其他方面

历史推荐次数、开发商质量(巨头、大厂、央企)、应用更新周期、应用/账号有无违规行为、是否是马甲,情节是否严重,App的内容是否雷同,质量情况,App品牌度,icon是否美观大气,详情页图片,视频是否呈现亮点,产品类型是否苹果比较认可。

从App权重来看,ASO不是简单的刷榜、刷排名,其中不花钱的App基础优化(名称、主副标题、icon、截图、视频、关键词、评论)也很重要,优化好了就能有新增转化,日活提升,进而影响权重提升排名。

进一步说,ASO基础数据优化实际上是围绕拉新、促活这些围绕注意力的工作。

在琳琅满目的应用商店里,注意力是最稀缺的资源,有注意力的地方就有用户资源,能吸引注意力的产品就会有下载转化,就有钱的流动。

02 ASO优化如何减少注意力消耗,快速拿下用户

1、名称+主副标题

优化重点:产品特性+ASO=高转化+0成本

总结以下几个要点:

  • App名称应简单易记、体现功能、独具特色。2~4个汉字或1~3个英文单词
  • 对App名称做更好的阐述能体现新功能和差异性
  • 通俗易懂一句话
  • 最重要的关键字、冲排名的词、标题词和字符可以重复
  • 产品类主副标题不超过10个字,游戏类主副标题不超过8个字
  • 注意主标题添加产品名称,副标题可以活泼一些
  • iOS12副标题占有搜索权重,应重视,副标题应突出App产品独有特色
  • 澳大利亚英文、英国英文和美国英文,主副标题可写核心行业词,但注意通顺

关于主副标题字数,如果过审出现问题,可以考虑删减字数,所以应用类10个字,游戏类8个字是最保险的。

下面我们来看看标题的一些流派:

1)强调内容和优势

网易云音乐主标题:音乐的力量;副标题:和超6亿有趣的人听歌看评论

抖音主标题:抖音短视频;副标题:记录美好生活
以上都突出主要内容或优势特点,适合功能或服务比较单一的App。

2)罗列多个关键词

58同城主标题:找工作招聘求职租房网;副标题:58招聘租房季,助你升职加薪换好房!

喜马拉雅主标题:喜马拉雅FM「听书社区」电台有声小说相声评书;副标题:5.3亿人的有声图书馆。
主副标题跟产品功能特色有很大的关系,58同城提供的服务覆盖广泛,喜马拉雅涵盖多种形式的有声内容,所以罗列更多的关键词可以有效提升关键词覆盖,提高App排名。

3)主打行业词通用词品牌词后置

美团主标题:吃喝玩乐,尽在美团;副标题美食外卖啥都有。

2016年早期版本:美团团购-团购,电影,美食,酒店,外卖,优惠,美团网出品

这类重在抢占行业词通用词,因为这些是产品的主打卖点。

2、icon 优化

icon是产品的形象代表,代表第一印象。用户在浏览榜单时,没有机会看介绍或截图,icon必须在1.5秒内吸引用户的注意,一瞬间抓住用户的心,否则容易淹没在200万应用中。

icon设计优化要注意以下几点:

  • 可识别性强
  • 与App功能或风格一致
  • 不要过多使用文字
  • 注意颜色的选择与搭配

icon设计分类有以下三种:

1)选用产品标题的第一个字或两个字,一目了然。

如脉脉、知乎、虾米、36氪、闲鱼、学习强国等。

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这类icon能快速传递信息,极大地减少用户注意力消耗,色彩对比强烈,文字设计有自己的风格,能快速抓住用户。

2)产品内容、功能或属性的提炼。

如百度云、抖音、快手、优酷、微信、QQ邮箱等。图形化设计一目了然,也可以让用户快速找到和理解App的功能。

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在搜索入口,用户有时候会根据icon设计瞬间判断是否是自己想要的,如果设计不知所云,就会流失用户,当然,设计精美有风格也很重要。

3)节假日热点时段营销,利用节日快速引流,吸引新增、增加日活。

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轻颜相机icon针对圣诞节和万圣节做了特色设计,新颖趣味的图标很容易吸引用户去下载。

3、App截图优化

  • 重要文案内容突出显示(放大/加粗/添加背景色)
  • 引人注目的背景图片,吸引用户注意力
  • 采用深底色图片,强烈对比,衬托文字更加清晰
  • 选用与App风格相符的文字样式
  • 展示App的功能特点和UI风格

视觉内容最能吸引用户注意力,好的截图能让用户快速了解App,又能被充分吸引。以下都是一些优秀案例,分别代表了不同的截图类型:

1)功能卖点型

一起来捉妖从几个核心功能特点展开,设计精美,极具吸引力。

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2)名人效应

喜马拉雅从几个热门的名人作品展现产品优势,吸引用户注意力,利用名人效应可以快速提升转化。

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3)独具特色的品牌调性

轻颜相机的UI风格采用高级灰的色调与质感,文案中的几个特点也充分体现了女性用户对拍照的需求。

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高级感是轻颜的品牌调性,文案“拍出高级脸”和视觉相得益彰,能有效吸引都市白领女性的下载转化。PS.如果想要色彩上体现高级感,可以将颜色降低饱和度,采用灰调子。

4)吸引眼球营销型

突出数字快速吸引眼球,颜色采用最亮眼的黄色形成强烈对比。来闲鱼的用户都是为了享优惠,比优惠更重要的是可信度。

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闲鱼的文案(1大波明星、2亿用户、3万件宝贝免费送)很好地解决了这两个问题,给用户带来极大的吸引力。

4、视频优化

在新版AppStore中,视频预览在产品页面和搜索展示里,可以自动播放。

而以前的预览视频是不被允许播放的,新版本对视频预览的改变,无疑增强了用户体验,并且对产品的下载转换率也有一定影响。

制作视频要注意以下几点:

  • 视频开始即展示具有说服力、吸引力的信息,抓住用户的眼球,前十秒是重点
  • 通过有个性的声音使视觉体验更丰富、更完善,节奏上尽可能突出视频特色
  • 视频每播放5秒,约有10%的用户会放弃观看,视频时长不宜过长
  • 利用好iOS12的三个视频位,更短、更精简的放置在第1位,突出营销和品牌的视频放在第2、3位
  • 视频画质要精美,文案要有吸引力

在iOS12新版下,更多人开始重视视频的作用,实际上,榜单排名前50的App大多都使用视频来全面展示App。

视频一般建议在30秒内,重点描述产品的3-5个特性,让用户在短时间内能够清晰了解产品。视频清晰度要高,视频开头不能够吸引用户,用户很可能放弃你的产品。

5、应用描述

App描述对应用推广极为重要,因为用户在搜索结果列表页看到你的应用时,吸引他们点击进入详情页的就是应用描述。

描述文本应体现出App与众不同的特点和功能,简明扼要的描述能快速让用户知道产品的功能并吸引住他们。

下面是闲鱼的应用描述,简明又突出优势特点,强化品牌优势,用户使用场景一目了然,用户一看便知,能快速吸引用户下载。

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此外,苹果详情页只默认展现前几行描述,所以一定要将产品的最大亮点在一开始就简明扼要地展现出来。语言文字尽可能简练,带入使用场景能更好地吸引用户下载。

6、评论优化

好评对产品极为重要,不仅体现用户对产品的认可,也能提高产品的排名,如果评论中有高热度关键词对排名有一定帮助。

如何引导和提高用户的好评,有三个建议:

  • 在适当的时间弹出提示,引导用户发布积极评论
  • 使用符合App风格并讨人喜欢的提示内容
  • 积极回复用户反馈并帮助解决

此外,评论数量是对关键词覆盖是有影响的,而评论埋关键词(品牌词、长尾词),评论量级也能影响关键词覆盖。

如何应对产品中的差评?

差评分为正常差评和恶意差评,正常差评的原因一般是产品本身的BUG或是玩家没有熟练操作产品,如产品闪退或WIFI下载不了产品;恶意被刷差评的原因则是竞品不正当竞争,产品遭恶意诋毁。

针对正常评论:若后台有客服,正常回复即可。若不方便回复,客服工作量较大,寻求周边朋友或同事做侧面性回复即可。

针对恶意差评:若有大量差评,则需要通过第三方去覆盖差评,建议真人积分墙评论,用户的账号权重较大,安全性较高。另一种是在后台清除评论,缺点是产品之前所有的评论都会被清除。

03 跳出来看,ASO基础优化其实要把握好3个层面

以上研究了一些经典App的ASO基础优化技巧,不难发现,ASO与品牌和营销息息相关。

因此,我们在优化ASO基础数据时,需要跳出来审视,站在更高的视角来看,ASO优化需要把握三个层面:

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品牌层:要围绕品牌的定位和价值来展开,你的视觉风格、文案的语感、卖点对目标人群的价值。如果不能建立品牌风格,不能传递品牌价值,也就很难让人记住。比如轻颜相机“拍出高级脸”,她的截图、视频都围绕高级感来展现,文案围绕目标人群展开描述,风格和价值感凸显。

营销层:营销型表述能有效带来拉新与活跃,比如节假日活动、促销活动等,包括icon和截图都可以围绕营销节奏来展开。

ASO层:熟练掌握与运用ASO优化技巧,不但能增强App权重,还能增加关键词搜索覆盖。剩下的,就是不断优化,看结果了。

当App在应用商店有搜索展示时,这些基础优化才是App能否吸引用户下载转化的关键。试想一下,icon、截图、视频很劣质,文本信息不知所云,切不到用户的痛点,再好的搜索展示也白搭。

App基础数据的重要性远超过大家的想象,比如曾经有某TMD系大厂ASO运营,专门针对主副标题和关键字进行修改,通过不断优化,每天获得30%新增。

再比如爱盈利曾在自家游戏联运中针对一款游戏优化icon,结果新增35%的量,掌握这一骚操作后,专门让UI把每一款游戏icon都进行重点设计。而观看视频的用户其下载概率约为其他用户的3倍之多。

当然,App基础数据优化是很重运营的一件事,得沉下心来细心研究。可惜的是,大多数人都会忽视这些不花钱、花小钱就可以办大事的运营细节。

分析了在自家iMoney积分墙在投的上百款产品,有些基础优化确实不过关。虽然大部分产品都在做积分墙优化,但是基础优化绝对不可以忽视,甚至比花钱投放的效果还好。

文:溪姐@运营小咖秀(yunyingshow)

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怎么利用优酷视频站做视频营销引流

怎么利用优酷视频站做视频营销引流

优酷做为一家比较大的视频站,在搜索引擎的权重也是相当高的。咱们要做视频营销的话,优酷也是咱们要选择的平台之一。

怎么利用优酷视频站做视频营销引流

做视频营销引流,首先就是内容,内容是留住用户的根本。只有把内容做好,平台给的搜索流量和引擎的流量。才能通过咱们的视频进行转化,用户看咱们的视频,被咱们的内容吸引着。看完咱们视频的用户,从而加咱们的联系方式,这样的用户精准不。

用户的精准与否看,不是取决于平台,而是取决于咱们的内容,什么样的内容,吸引什么样的粉丝。所以咱们的内容要好咱们的业务能对接。

100泛粉不如一个精准粉,咱们做好精准粉的生意就够了。

视频里加上广告的方法太多了。视频片头片尾、水印、文字、语音等等,语音广告的通过率是最高的,但也不能太过分。广告的时间10-20秒为好,可以放在三分之一的地方和片尾,太靠前容易被系统检测到,一旦被检测到,小心被关小黑屋哦。

今天的重点内容就是如果提升视频通过率。通过率:网页上传>优酷客户端>软件上传,网页上传的通过率是最高的,大家可以多下几个浏览器,多开上传。客户端的话,如果是广告视频,10个中能通过一个就不错了,如果是原创视频的话50%,如非必要不要使用外置软件上传。

凡是让他三分利,千秋万业一壶茶。用户和平台关系、推广者和平台的关系,用户和推广者的关系。着是在人家平台做营销的底层逻辑。

文:陈哥经验网@陈哥经验网(cg2197241183)

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如何更好地在小红书平台做推广

如何更好地在小红书平台做推广

如何更好地在小红书平台做推广

我们在考虑,能不能在一个平台上做推广的时,无非考虑一下几个因素:

第一:产品或者品牌的曝光量大不大

第二:用户好不好转化,推广时间的投入产出比高不高

第三:产品的销量能做到多少,能不能满足的推广需求。

今天,我就从这个三个维度,回答下大家这个三个问题,希望能够对大家有帮助:

第一:在小红书平台做推广,能不能增加产品或者品牌的曝光量

这一点,稍微对小红书平台有了解的商家,其实都明白这个答案是肯定的。2019年4月12日,小红书增长技术负责人安西在虎嗅WOW大会上分享了小红书的精细化运营之道时间明确的讲到:目前,小红书会产生1.5亿的关注,会产生1.7亿的笔记点赞,2亿次的笔记收藏。

我们按照最低的,20个阅读量1个点赞量或者收藏量这个数据来算,这就意味着,小红书每个月最低最低有30亿左右的阅读量。在这个平台增加产品的曝光量和知名度绝对是没有问题的。

而且,这还不是最重要的,最最重要的小红书 “用户安利用户”口碑相传的模式,导致传播的爆发力非常的强,是非常适合打造爆款产品的一个平台。

第二:用户好不好转化,推广的投入产出比高不高

想要考虑清楚,这个问题,首先你需要了解清楚,你的产品不适合在小红书平台上做推广。如果不适合,就算是你花费了大价钱去搞推广,也不一定会有好的转化效果。投入产品比自然就很低了。

下面所有的意见,都是在默认你的品牌适合在小红书做推广的前提下。如果还有不敢确定自己的产品,适不适合在小红书做推广的商家,可以给我留言。

目前,小红书最中坚的用户据我们长期的总结,主要是三类人群:

  1. 被综艺,偶像剧广告转化过来的大学生,刚进入职场不久的上班族
  2. 小红书最初的那一批,热爱海购,消费能力极强,购买要求比较高,比较理性的海购党!以及后续发展起来以后,吸引进来的这一批的用户。
  3. 宝妈和家庭主妇

我这样一讲,大家就明白用户好不好转化了,目前,大批的微商和品牌商都争先恐后的涌入这个平台,最主要的就是因为小红书的用户群太完美了,是商家心目中完美的消费群体:钱多,购买欲望强烈,不理性,很多人还都很闲。

第二点,我就着重讲一讲,投入产出比的问题。

只要是做互联网营销的商家和广告公司都有一个最直观的感受:目前,随着流量红利消失,过去那个几块钱,甚至几毛钱就能转化一个客户,满地都是流量的时代早已过去,获客成本从几元飙升到几千元,甚至上万元,做产品和营销越来越不容易了。

说句完全不带私心得话,这几年,小红书是我自己接触到的,投入产出比最高的平台之一。另一个平台,我个人认为是抖音。根据我们的经验,小红书运营推广正确的前提下,1元钱大概能获取100个左右的阅读量。产品的转化率大概2-3%左右,这个投入产出比绝对是很理想的。

小红书还有一个非常大的优势,对中小商家非常非常的友好,在这个平台,大商家有大商家的玩法,小商家有小商家的玩法。只要你产品过硬 ,个性鲜明,能够分享有价值的笔记!不管你文笔怎么样,图片怎么样,都是可以有一席之地的,这也是为什么越来越多的微商争先恐后涌入,小红书和抖音的原因。资金能力有限和团队不是很成熟的公司,真心建议可以优先做这个平台,小公司这个平台玩转了,绝对就吃不完了。

当然了,大佬的客户就当我没说,我们还没做到上市,动辄上百万的生意的阶段,肯定也给不了你们太多有用的建议。

第三:产品的销量能做到多少,能不能满足的推广需求。

众所周知,小红书的用户以年轻女性为主,所以如果你是美妆、护肤、穿搭或者比较受年轻女性欢迎的其他品类的产品,那么你的产品在小红书上核对是有足够发展空间的。毕竟目前平台用户已经2-3个亿了。在正确营销的前提下,一天卖上百单是完全有可能的。

但是,如果你是那种比较小众的品类,销量这块你就要提前有一个正确的预期。就拿桃胶来说吧。据了解,小红书上桃胶的出货量一天最多也只有3百多单。这个时间你就要控制好预算,理性的推广,因为,就算都在你家买,你可能利润也有限的。

最后,给大家一个小建议:淘宝玩的不错的中部商家,还是建议先借助小红书的流量,把淘宝店做好,再考虑在小红书开店。

来源:番茄工作室@番茄传媒工作室

PS:承接小红书关键词排名,下拉推荐,热门搜索,达人种草,代写代发,金冠薯,数据优化等业务;

咨询微信:18332711593 (同电话)

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如何更好地在小红书平台做推广

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如何提高小红书代写代发笔记的推广效果

如何提高小红书代写代发笔记的推广效果

最近有不少新的商家朋友@增长黑客,咨询关于”如何提高小红书代写代发笔记的推广效果”。关于这个问题,我们通过以往的实战经验,进行了认真的梳理和总结,希望以下的内容能对你有所帮助。

先明确一点,咱们这里所指的小红书笔记,一般是指小红书代写代发里面的素人笔记。简单来说就是普通人在小红书平台上发布的,一些个人的分享心得和产品推荐,所以分享主体都是普通人。清楚了这点,我们再来看一下,你认为目前推广效果不好的原因以及解决的办法有哪些:

1、正确的期望值

我们已经说过了,这块笔记的推广主体是普通人,本身没有热点和流量。盲目的拿这个笔记的浏览量和推广效果,与明星达人的种草文效果来直接比较是不公平的。而且推广本身是一个循序渐进的过程,越往后效果越好,所以看一下你目前正处在哪个阶段上,不要盲目着急。

如何提高小红书代写代发笔记的推广效果

2、要把控好笔记的质量

在这里,原创笔记只是基本要求。现在小红书对于笔记内容的质量和图片的质量要求是越来越高了。保证高质量的原创内容和原创图片,既能提升笔记被收录的概率增加账号权重,另一方面小红书平台也扶持优质笔记进行推广。

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3、维护好账号权重

账号问题在小红书平台上是一个很关键,又很难改变的点。账号权重越高,笔记越会受到平台的扶持,而笔记的质量越高越能提升账号的权重,笔记和账号两者是相互促进的,这也是我们强调笔记质量的原因。

其次,在铺设笔记的时候,一定不要短时间大批量的铺。否则账号很容易被认定为营销账号,后续影响笔记收录和推广效果。

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4、做好关键词的添加和布局

笔记的标题是一定要添加的关键词,还有就是在首段、首句也尽量合理添加关键词。在笔记的内容上,可以适当的多设置几个相关联的关键词。设定技巧上,你可以用“品类名+功能设置”,组成像:敏感肌面膜、抗税老面膜,这样的关键词。也可以用“品类名+人群设置”,组成像:学生党必败的敏感肌面膜,这样的短句。这些关乎到小红书的关键词机制,能帮你的笔记尽可能多的,尽可能靠前的得到展示。

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5、适当的进行人为干预

一篇笔记在发出以后,它的点赞、评论和收藏数量会影响到小红书平台对笔记的综合评定。如果这些反馈很好,笔记的活跃度很强,平台就会认定笔记优质,并在推广上也会有一定扶持。所以在笔记发出之后,可以适当的进行人工点赞和收藏。

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6、搭配其他推广形式一起进行

近期的笔记浏览量低,也可能是产品在推广引流上已经遇到了一定的瓶颈。这个时候你可以尝试换一种推广方式,或者是把几种推广方式合理的搭配起来。

比如说,你在做明星KOL打造爆款,并且想把这个热度维持的时间久一点,可一直请明星价格太贵了,后期性价比太低。这个时候你完全可以尝试搭配下拉词做推广,本身这个下拉词广告见效就比较快,后期维护的情况下可以持续一个月左右,所以在热度未完全消散下去的同时,完全有能力再带来一波流量。

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总的来说,想要在小红书上做好笔记的基础推广,除了认真做好几笔之外,还需要一定的推广技巧。不少商家都是陷入了某些误区,才导致了推广效果的不明显。所以如果作为商家来说,想要尽快高效的做好平台推广,还是把这个任务交给专业的团队吧!

文:番茄工作室@番茄传媒工作室

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商家如何在小红书做推广

商家如何在小红书做推广

小红书受到越来越多商家和品牌的青睐,内容分享+商城的模式不仅利于转化,而且粉丝忠诚度很高,容易形成品牌认知。对于一些独立设计品和国外品牌,入驻小红书可以说是最佳选择。

商家如何在小红书做推广

1、开通小红书商城

开通商城,用户不仅可以直接搜索到品牌店铺,还能在笔记里插入商城链接,比之前看到了笔记种草,再到别的app里去购买,大大缩短了交易环节,形成了闭环。小红书对商家的审核还是比较严格的,入驻之前还要做运营测试题,如果有电商运营经验的几乎都能一次性通过,如果没有就要反复看课程啦!

2、品牌号运营

类似淘宝里的淘宝号,可以更新一些产品笔记、上传图片,用户根据标签搜索过来,可以进入自己的品牌号,有利于转化,但品牌号也要在商城开通基础上才能做。

3、如果开通商城

小红书也能做商城竞价,这个不多表述了,如果运营过电商平台,都应该了解。

4、KOL红人推广

KOL根据粉丝不同,价格也不一样,通常是给KOL邮寄产品,由KOL自己撰写文章,KOL也可以进行线下探店,比线上费用上涨30%~50%不等。挑选KOL一定要有火眼金睛,否则很容易调到特别水的,如果一个账号有50万粉丝,收费不超过2000,这种性价比就别考虑了,就像大海一样,水太多太深。

5、素人笔记推广

其实这个作用就是占位,用户搜索相关品牌词的时候能出来相关介绍,让用户有信赖感。现在笔记这块平台管理比较严格,要懂得合理优化,发的内容不被删,这个需要有经验的人时刻做调整。

如果你之前没有做过电商运营,可以先从小红书尝试,不过要注意小红书的受众群体,几乎都是女生朋友,所以商品属性很重要,也别盲目进驻。

6、关键词优化推广

虽然用户在小红书操作关键词后已经对品牌有所认知,此时品牌一定要有充足的关键词维护时间的利益或者试用活动去激发粉丝购买欲,和用户建立情感关联,从而加强用户对品牌的忠诚度。

文:小海@小红薯商家推广(xiaohongshu0101)

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