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增长营销之打破信息不对称,其实是一种幻觉

增长营销之打破信息不对称,其实是一种幻觉

很多创业者说,要建立怎样一个平台,要打破信息不对称,大部分时候,我都会泼冷水,我以前说过,互联网有两大幻觉,其中一条就是可以打破信息不对称。

为什么信息不对称是抹不平的?因为认知不对称。

什么是认知,人们获取信息,以及对信息加工和吸纳的过程。

认知不对称,就会导致说,同样的信息,不同的人,所产生的感知,判断,截然不同。

我们简单说说,认知不对称,所导致的一些差异。

增长营销之打破信息不对称,其实是一种幻觉

1、如何甄别和筛选信息

互联网信息良莠不分,真假难辨,大量的信息错综复杂。

同样是养生谣言,伪科学内容,有的人信以为真,有的人就能立即分辨真伪。

而很多有价值的信息,真实的信息,因为超出某些人的视野范围,而被认为是假信息。

如何甄别信息的真实性,有效性,价值性?

2、如何梳理提炼信息,找出脉络,产生知识

信息的关联一定存在因果么?信息关联的因果,谁是因,谁是果?
是炒房团带来了高房价,还是高房价带来了炒房团?

从信息到知识,可不是那种马后炮成功学贩卖的那些玩意。

3、如何基于信息做出判断和决策

某产品的用户数极高,该产品的用户变现效率极低。

是昙花一现,烂泥扶不上墙?
还是爆发在即,值得全力投入?

我们每天阅读大量信息,其实就是这三个步骤,先是甄别信息的真假,以及价值,然后判断信息的关联和因果,在大量不同信息中寻找其中的脉络和逻辑,基于以上,做出有效的决策。

那么,现在,为什么很多人会出问题,无法甄别信息,无法判断信息的脉络和逻辑。说白了,这就是认知能力的不足。

几个典型的认知问题

1、用感性选择信息,而非理性逻辑判断。

选择符合自己感性直觉的信息,而不是通过理性和逻辑判断。
旧文,关于选择性阅读的话题,强调过无数次。

缺乏信息比对,核实,溯源的行动力。很多假消息,稍微搜索查证一下都可以核对确认的,但这样做的人并不多。

2、缺乏逻辑训练的基础。

俞军老师很多次讲产品经理的必看书籍,常会强调经济学,以及博弈论,为什么总是强调这些?

因为这里有很多反直觉的逻辑思维训练思考,比如为什么碳排放税比污染罚款更有利于解决污染问题。这个其实是经济学里一个很典型的思考案例,当然,我知道现在对这一点有很多所谓不同意见,毕竟从政治正确来说,罚款显得态度更坚决。

3、惯性思维,缺乏对变化的理解和认知。

我记得很多年前,很多次街头采访,或者小范围的分享会调查,一些话题的调查结果,当时被认为理所当然的答案,今天看上去是觉得非常荒谬的。

不同年代的答案分别是,
1998年,我们不需要手机。
2000年,没有互联网无所谓。
2009年,智能手机不会大范围普及。

即便是所谓行业精英人群,在不同阶段也会犯下很多类似的错误,以下都是当年大部分业内顶尖人士的行业共识。

2001年,Google会被微软干掉,就像Netscape一样。
2001年,QQ的用户低龄没有价值,这个项目不值得投资。
2010年,塞班可以持续很久,安卓还早的很。

以上名单我可以列非常长。
很现实,你说现在会不会有这样的问题,肯定有,但需要过些年才会证明。

如果认知能力得不到提升,那么,再有价值的信息,在这种人眼前,也是浪费的。

夏洛特烦恼里,夏洛用穿越优势告诉大春去买房,结果呢。

反躬自省,我过去错过那么多好机会,犯过那么多判断上的错误,其实不也是认知存在不足么。

那么,如何有效提升认知,从而提升信息的分析和处理能力呢。

1、要有科学常识概念及自我认知

天上不会掉馅饼
我不是天选之子

记住这两点,绝大部分骗子套路可以过滤掉。

此外,物理常识,不需要特别高级的,中学范畴其实够了,比如理解能量守恒定律。

所谓水变油的把戏就不用再看了。但为什么当年那么多人信?

2、区分观点,逻辑,事实

承认事实,理清逻辑,保留观点。
能学会认可事实,并基于事实去思考,而不是用观点混淆事实,就已经能够超越无数人了。

任何时候,无论持有任何观点,任何立场,记住,事实就是事实,一定要先承认事实,再谈其他。

3、逻辑训练,反直觉思考训练

博弈理论,经济学原理,很多都是这种思考的训练。
更好的理解因果,理解行为之间的关联。

典型案例,百度纵容欺诈点击作弊会带来收入上升,错,纵容欺诈点击作弊会带来收入下降。

前者,是一种静态思考方式,纵容欺诈点击会有更多点击被计费,从而收入上升,直觉上理所当然。

后者,是真正的逻辑,纵容欺诈点击,短期内看到更多点击被计费,但广告系统是博弈系统,广告主为效果付费,欺诈点击带来的不确定性极大挫伤广告主的竞价信心,如不能有效遏制,会带来竞价的雪崩式下跌,必然得不偿失。

典型案例,无论税负名义上加在供应方还是需求方,实际上都是加在刚性的一方。所以别欢呼给卖方加税了,如果买方是刚需,嘿嘿。

4、前瞻意识,发展眼光

新技术,新产品刚出现的时候普遍都很贵,而且普及率不高的时候,我们很难体会这种变革。

以前我提过一个孤岛效应,新技术不普及的时候,比如互联网,比如智能手机,你不会觉得这个东西有多大的必要性,你身边用的人很少,你用也可以,不用也可。但如果你身边的人都在用的时候,你能不用么?不用就是社交中的孤岛,一般人受不了的,不可能的。所以具有这种特性的新产品,新业务一旦成本下降到一定程度,普及率提高到一定程度,席卷之势,停不下来的,直到覆盖率达到一个恐怖的高度。

现在我们还会回到没有智能手机,没有互联网的时代么?

那么,往前看,如果电池容量再提升一个台阶,电池成本再下降一个台阶,你觉得电动车普及率会如何。当电动车普及到一定程度,会不会有席卷之势?

自动驾驶,更不用说,你会觉得,看,提了很多年了,也没见商业化,问题是,一旦符合商业化的安全标准了,下一步会怎样,会不会有席卷之势?当年围棋AI十几年弱鸡,一朝翻身,是不是很快就碾压人类了。

电动车+自动驾驶,下一步会怎样?新场景是什么,汽车还是汽车么?

绝大部分人看不到的,他们会说,曹老师,你不懂汽车行业的。

类似这样的话我听得多了,翻翻旧文吧。

曹老师,你不懂p2p金融的,曹老师,你不懂共享经济/共享单车的。曹老师,你不懂区块链的。好可惜,最近这三年,似乎每次最后都是我对了。

5、目标思维,价值思维

信息确实有很多噪音,就算是我的公众号,我的文章,也不能说每一篇都能让你有所得,这是事实,我也不讳言。

那么,读文章的时候,你要知道你的目标是什么,这篇文章对你没有价值,你忽略,关掉就是了。这个作者的文章对你没价值,你取关就是了。你是不是非要和作者掰扯明白,你是有多闲呢?

那么文章本身也包含大量的段落,案例,数据和观点结论,有些时候,文章的结论不成立,但案例和数据有启发,对不对,有些时候,文章的结论你不赞同,但这个分析的视角对你有启发,这都是价值。

有价值信息一直都在,很多人看到了都解读不出来,谈什么信息不对称呢。

以上,其实身边有无数案例,认知格局够高的人,信息的收集,分析,提炼能力就非常强大;认知格局不够高,那你把再有价值的信息给他,也是鸡同鸭讲,对牛谈琴。

你说你抹平了信息不对称,把价值高的东西用合理的价格推荐给他,让他能少浪费金钱,多获得收益,人家觉得你割韭菜,忽悠他。别人割韭菜的套路几句,人家觉得特真诚,拦都拦不住。这事少么?抹不平的。

文:caozsay@caoz的梦呓(caozsay)

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