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喂,高晓松粉丝吗?你的投诉帮助蜻蜓FM成为增长黑客

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2018年的移动互联网,用“小确丧”形容恐怕再合适不过。移动互联网流量红利见顶,明星公司集体跌落神坛,创业先锋们只能在电影院里引爆“燃点”。

虽说大家日子都不好过,但在这个流量寒冬中也有奇葩。前不久,蜻蜓FM宣布成为国内首家生态流量MAU(月活跃用户数)破亿的在线音频平台,总用户数突破4.5亿。

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一个做音频的,到底凭什么获得用户增长?答案或许令人意外:高晓松那张嘴。

虽说在“该选高晓松的才还是吴彦祖的颜”这个终极哲学问题上饭圈儿一直颇有争议,但要是评选互联网行业的流量男神,高晓松的“带货”实力真的不输小鲜肉们。

想当年,摇着折扇穿着短裤的高老师一边对着摄像抖腿儿,一边天马行空的对着观众《晓说》,成为了互联网谈话类节目的开山鼻祖和经典IP。转会爱奇艺之后,《晓松奇谈》依旧圈粉儿。

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后来,加入阿里大家庭的高老师虽然没能带领阿里音乐走向巅峰,但却安排了马老师跟王菲合唱了《攻守道》的主题曲。“马云唱风清扬”的藏头诗被写进了歌词中。“马蹄声回荡在竹林间”、“云掠过山鹰的脊背”、“唱一曲出塞的歌谣”、“风起青萍之末千里烟波”、“清秋时分浊酒一壶”、“扬帆与岁月放歌”。

文艺青年们讨好起老板来,还真是我辈凡夫俗子望尘莫及。

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忙碌的矮大紧老师与蜻蜓FM一相逢,便胜却人间无数。2017年6月12日,高晓松带着他的新作《矮大紧指北》正式登陆蜻蜓FM。这档主打冷知识式的谈资类付费产品大获好评,上线仅一个月,付费用户规模已经超过10万人。

去年11月,高晓松宣布与蜻蜓FM联合推出全新的付费音频节目《晓年鉴》,节目的播出日期特意选在高晓松49岁生日那天。在这个中国首档穿越式漫谈节目中,高晓松以“时光观察者”的身份,站在50年过往的人生节点上回望1969-2019年之间翻天覆地的时代变迁。

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让蜻蜓FM首席运营官肖轶没想到的是,他们还是低估了这位“武装到牙齿文艺青年”、酷爱自拍的矮大紧老师的粉丝质量。

肖轶透露,《矮大紧指北》第一年做的很好,用户的整个评论量是2.4万条,是整个行业最强的一个节目。去年11月《晓年鉴》第一集播出后,用户评论突破了系统限制,达到九千多条。才华横溢的粉丝们气得直接投诉:回贴限制发文三百字,根本不够表达我们对矮大紧的爱。

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最终,蜻蜓FM的产品团队加班加点把回帖字数上限改到一千字,又让大咖们用语音翻牌子跟粉丝互动导致评论互动量继续上升。“这个节目做完一年之后,用户社群的互动和评论量搞不好破十万条都不一定。”肖轶颇有信心的表示。

其实很难说清,矮大紧的粉丝们到底给蜻蜓FM贡献了多少活跃用户,但蜻蜓FM“人文与品质”的人设的确已经深入人心。无论是蒋勋的《细说红楼梦》、梁宏达的《老梁的四大名著情商课》等为代表的优质头部内容,还是蜻蜓FM在2018年11月建立的包括文化名家、女性、新青年、财经、儿童成长、原创自制、超级广播剧、影视IP在内的九大内容矩阵。丰富的音频内容满足了不同场景下用户的差异化需求,构建起用户全场景的音频生活圈。

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除了矮大紧老师的一张嘴,蜻蜓FM强大的朋友圈也发挥了作用。目前,蜻蜓FM已内置智能家居及可穿戴设备3700万台,包括小米小爱音箱、天猫精灵、百度小度等品牌在内的智能音箱,海信、TCL、海尔、美的、飞利浦等品牌在内的智能家居产品,以及苹果、华为、三星、FILL等品牌在内的可穿戴设备。

另外,蜻蜓FM与福特、沃尔沃、宝马、奥迪等品牌在内的多家车厂和TSP厂商合作,支持蜻蜓FM音频内容收听的汽车已达800万辆。蜻蜓FM首席运营官肖轶表示:“未来,每10部手机中就有8部内置有蜻蜓FM的内容。”

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在移动互联网行业增速放缓几近饱和的背景下,企业独自为战的时代已经过去,蜻蜓FM的全场景生态战略,也为行业带来了有益的参考。

就算不能请到矮大紧这样的大咖,重视内容质量,关注粉丝体验,广结善缘的产品或平台才有可能成为增长黑客,得到市场、用户以及合作伙伴的长期回报。

文:YJ酱 / 佳点言

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